L’équipe d’Andropenis croit fermement qu’il est fondamental d’avoir un service clients de haute qualité, c’est pourquoi, nous mettons à votre disposition une large équipe de professionnels pour solutionner n’importe quel type de doute ou question qui pourraient surgir, tant avant qu’après votre achat.
ATTENTION: Avant de nous envoyer une demande d’informations, consultez notre rubrique Questions Fréquentes (F.A.Q.S) pour vous assurer que votre question n’a pas déjà été posée. Si vous désirez connaître les questions les plus fréquemment posées, regardez ce qui suit:
1/ Je ne vis pas en France mais souhaite recevoir ce produit. Comment faire ?
Pour les DOM-TOM le paiement à la livraison n’est pas disponible. Les délais de livraison par TNT sont beaucoup plus longs (20/30 jours ouvrables).
Pour la Belgique et le Luxembourg, les conditions de commande sont identiques à celles de la France.
Pour la Suisse et le Canada, le paiement à la livraison n’est pas disponible. La conversion de devise est effectuée automatiquement par Click&Buy ou la banque pour un virement international.
Pour l’ Afrique subsaharienne, contactez notre service clients qui vous dirigera vers le distributeur pour cette zone.
2/ Vous avez des doutes sur les moyens de paiement et les délais de livraison ?
Les commandes sont envoyées de notre bureau de Madrid le jour même du passage d’ordre et arrivent en 10/12 jours ouvrés par La Poste à votre domicile.
Les moyens de paiement disponibles sont les suivants :
- Via la plateforme de paiement par carte click&buy (dans ce cas aucune référence sur le produit n’apparaitra sur votre relevé de compte)
- Paiement à la livraison uniquement pour la France, la Belgique et le Luxembourg.
- Virement bancaire
- Western Union
Pour plus d’informations sur les moyens de paiement merci de contacter le service clients.
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